软件是服务，软件系统的引入更是一种管理理念的输入。时运公司在长期的软件开发和系统实施的实践活动中聚集了一批精通商业管理的信息技术专家，他们可以提供有关管理和技术的全方位服务：
(1)系统实施前的BPR(业务服务重组)
　　重新设计(调整)企业所有业务处理流程，处理流程中的岗位设置，操作规程，规章制度，考核制度，评价体系，甚至职员的价值观念，认识体系。
(2)系统规划
　　用系统工程的思想和方法，对企业的硬件和软件重新规划，制定出硬件整改方案，软件系统的功能，从最佳投资效益的角度，确定出软件系统的界线。
(3)系统集成
　　企业的计算机网络系统的建立方案，包括：主机的选型，网络设备的确定，网络的架构，综合布线，计算机系统软件的选择。
(4)培训
　　时运公司具有完整的培训体系。对不同层次的人员采用不同方式的培训。培训可在现场进行，也可以到公司的培训基地进行接受培训。培训的内容涵盖从系统软件到应用软件，培训的深度可以从一般操作到精通掌握系统。
(5)系统实施
　　时运公司派专业人员现场实施，直到系统稳定运行，用户彻底掌握系统。
(6)售后服务
　　热线响应，远程维护。重大问题，视企业的地理位置不同，可在2到48小时内赶到现场服务。
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　　时运公司将为所代理销售的系统软件提供相应的维护和升级服务，包括Sybase数据库、Windows操作系统以及相关的系统软件等。本公司提供的系统软件服务包括：
■ 系统资源分配与效率改进建议
■ 版本更新及系统功能说明
■ 系统容量预测建议
■ 软件配置规划和性能优化
■ 系统软件应用和维护的技术咨询
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　　时运公司将在客户对系统验收后，为有关应用软件提供一年的免费维护和技术支持服务，并提供终身优惠的系统维护支持服务，主要内容包括：
■ 工程验收后一年内的免费升级
■ 对系统功能与需求出有差异的部分在任何时间免费维护
■ 免费提供技术咨询服务
　　对在免费维修期外提出的改动、调整和新业务要求，本公司将提供优惠的技术服务。
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　　无论今天还是明天，时运公司都将与客户紧密合作，将先进适用的信息技术融入不断发展的商业管理之中，为广大客户争取市场优势、取得更大发展提供坚强可靠的技术支持。

　　时运公司承诺：对本地客户服务响应时间不超过4小时；对外地客户的服务响应时间不超过48小时。（以上均指有效工作日内）

　　在系统实施的关键阶段（指安装调试和试营运期），时运公司将安排专门的技术支持服务人员（小组），在现场进行维护和指导操作，确保发生系统故障需要紧急服务时，能够即时解决。

　　在系统运行的任何阶段，时运公司都将提供电话咨询和远程服务。